FORMAS DE ENVIO

Prazo

Nossos produtos são postados em até 72 horas após a confirmação de pagamento. O prazo para entrega é de até 10 (dez) dias úteis após a postagem dentro do estado de Minas Gerais e até 15 (quinze) dias úteis após a postagem para entregas em outros estados. O referido prazo pode se estender dependendo da disponibilidade do produto, região de entrega ou normalidade dos serviços de entrega.

Excepcionalmente entregas para o estado do Paraná poderão levar 30 dias para serem feitas. Em média a entrega é efetuada em 15 dias úteis. OBA BABY se reserva do direito de efetuar a entrega dentro prazo de 30 dias para o estado do Paraná como mencionado. Para os demais estados a regra continua de até 10 dias úteis (após a confirmação de pagamento + 72hs de postagem) para o estado de Minas Gerais e 15 dias úteis (após a confirmação de pagamento + 72hs de postagem) para fora do estado de Minas Gerais.

As entregas são realizadas pelos Correios ou Transportadoras, em horário comercial de segunda à sexta-feira das 08h às 21h00.

OBA BABY LTDA não trabalha com os serviços Sedex dos Correios e sim e-Sedex (serviço de encomenda expressa dos Correios para produtos adquiridos por meio do comércio eletrônico - via internet). Esta medida é válida para vendas em nosso site e em todos os canais de vendas externas.

Os serviços e-Sedex dos Correios não abrangem todo o território nacional. Em caso de entrega fora da área de cobertura iremos utilizar o serviço PAC dos Correios, o que também pode gerar atraso no recebimento da mercadoria.

Para que o frete grátis seja válido é necessário que o endereço de entrega corresponda ao endereço fiscal do estado de Minas Gerais.

Algumas regiões, excepcionalmente, os Correios necessitam de escolta para entrega do produto. Para esta situação o prazo de entrega poderá se estender conforme a determinação dos Correios.

Atenção, os Correios, em alguns casos, por motivos operacionais dos mesmos, poderão ocasionar algum atraso na entrega, porém, caso isso aconteça, Oba Baby abrirá por si só uma solicitação de resposta e resolução para o consumidor com os Correios que tem o dever de responder para que Oba Baby esclareça e resolva junto ao consumidor.


Fique atento a algumas dicas importantes

Estão autorizadas a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação;

OBA BABY se responsabilizará pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado, caso o endereço seja em prédios ou condomínios, pedimos gentilmente que deixe as portarias avisadas, pois, o entregador não poderá acessar as dependências;

Nosso serviço de entrega atualmente não está disponível para o Exterior;

Não realizamos entregas para caixas postais;

Para você receber o seu pedido, é necessário que primeiro; o cliente sinalize se a entrega será para dentro ou fora do estado de Minas Gerais, e que tenha alguém autorizado para receber no local. As transportadoras realizam 2 (duas) tentativas de entrega em caso de ausência e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da Oba Baby e poderá ser cancelado.

Em caso de cancelamento do pedido ligue para a nossa central de atendimento (xx) xxxx xxxx


Acompanhe seu pedido

Por meio do número do seu pedido gerado no momento da compra você pode acompanhar o status, basta seguir os passos abaixo:
 

  • Acesse status de pedidos no site da Oba Baby de URL: www.obababy.com.br;
  • Informe seu login e senha de acesso;
  • No pedido desejado clique em ver detalhes, o status será informado nos Dados de Entrega;

Além disto, todas as informações sobre o status da sua entrega serão enviadas para o e-mail que você informou no momento de seu cadastro.


Prazo de entrega diferente no mesmo período

Se você adquiriu mais de um produto em um único pedido, as entregas poderão ser realizadas separadamente, pois, varia de acordo com a disponibilidade do item e a modalidade de cada um (por exemplo: notebook e tablets). Consulte o prazo de entrega de cada produto. 


O que verificar no ato da entrega

No ato da entrega verifique se o produto está conforme o solicitado no fechamento do seu pedido, e se estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. Se o produto estiver com avaria, com a embalagem violada, em desacordo com o seu pedido, com itens ou acessórios faltantes, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco através de Chat, E-mail ou Telefone  sinalizado no site de URL: www.saldaodainformatica.com.br


Não recebi meu pedido

Verifique o que pode ter ocorrido:

Data de entrega: Verifique a data de entrega do seu pedido. (link Meus Pedidos)

Endereço de entrega informado no fechamento do pedido: Confirme se os dados de entrega estão corretos. (link Meus Pedidos)

Pagamento: Verifique se o pagamento do seu pedido já foi aprovado. (link Meus Pedidos)

Ausência: É indispensável à presença de um responsável no local da entrega. Nossos entregadores realizam 2 (duas) tentativas de entrega em caso de ausência, e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da Oba Baby e poderá ser cancelado.

Se você mora em prédio, ou condomínio, verifique se o porteiro recebeu o seu pedido.
Qualquer ocorrência de entrega será comunicada através do e-mail que você informou no momento do seu cadastro.